サポート
Glit のことでお困りですか？ 喜んでお手伝いします。いつでもお気軽にご連絡いただき、下のよくある質問もご覧ください。
返信までの目安
月曜から金曜まで、48 時間以内の返信を目指しています。
詳しい不具合の報告は、より早い対応に役立ちます。
お手伝いできること
macOS、Windows、iPhone、iPad にわたるインストールと設定、アプリの使い方、クラウド同期、不具合の報告、機能のご要望。
お問い合わせの前に
いくつかの情報を添えていただくと、問題を素早く解決できます:
- プラットフォームとバージョン — 例: macOS v1.2.0（バージョンはリリースページで確認できます）。
- 何が起きたか — 問題に至った手順と、本来期待していた動作。
- スクリーンショットや画面録画 — 特に表示やレイアウトの問題に役立ちます。
よくある質問
ファイルはどこに保存されますか？
すべてのプロジェクトとファイルはお使いのデバイスにローカル保存されます。Glit はファイルベースのエディタなので、作業は持ち運びやすく、あなたの管理下にあります。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
クラウド同期はどう動作しますか？
macOS と Windows では、クラウド提供元のデスクトップアプリ（Google Drive、Dropbox、OneDrive）をインストールし、プロジェクトをその同期フォルダに置いてください。iPhone と iPad では、Glit が公式のサインインを通じて Google Drive、Dropbox、OneDrive に直接接続します。
Glit はどのプラットフォームで使えますか？
Glit は macOS、Windows、iPhone、iPad で利用できます。Android は開発中です。リンクはストアで、すべてのバージョンはリリースページでご確認ください。
あるプラットフォームで Glit を購入しました。もう一度購入が必要ですか？
各ストア（Mac App Store、Microsoft Store、App Store）は購入を個別に管理するため、あるプラットフォームでの購入が別のプラットフォームに引き継がれることはありません。ただしプロジェクトは、どのプラットフォームでも開ける普通のファイルです。
不具合の報告や機能の要望はどうすればよいですか？
kr.johng@gmail.com まで、プラットフォーム、アプリのバージョン、簡単な説明を添えてメールをお送りください。機能のアイデアはいつでも歓迎します。
Glit: ウェブ小説執筆エディタをご利用いただきありがとうございます。