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Besoin d’aide avec Glit ? Nous serons ravis de vous aider. Écrivez-nous à tout moment et parcourez les questions fréquentes ci-dessous.
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Écrivez-nous pour toute question, tout signalement de bug ou toute demande de fonctionnalité.
Délai de réponse
Nous nous efforçons de répondre sous 48 heures, du lundi au vendredi.
Des signalements de bugs détaillés nous aident à répondre plus vite.
Ce pour quoi nous aidons
Installation et configuration, utilisation de l'application, synchronisation cloud, signalements de bugs et demandes de fonctionnalités sur macOS, Windows, iPhone et iPad.
Avant de nous contacter
Quelques précisions nous aident à résoudre votre problème rapidement :
- Plateforme et version — p. ex. macOS v1.2.0 (retrouvez la version sur la page Versions).
- Ce qui s’est passé — les étapes ayant mené au problème et ce que vous attendiez à la place.
- Captures d’écran ou enregistrement d’écran — particulièrement utiles pour les problèmes d’affichage ou de mise en page.
Questions fréquentes
Où sont stockés mes fichiers ?
Tous les projets et fichiers sont stockés localement sur votre appareil. Glit est un éditeur basé sur des fichiers : votre travail reste portable et sous votre contrôle. Consultez notre politique de confidentialité pour en savoir plus.
Comment fonctionne la synchronisation cloud ?
Sur macOS et Windows, installez l'application de bureau de votre fournisseur cloud (Google Drive, Dropbox ou OneDrive) et conservez vos projets dans son dossier synchronisé. Sur iPhone et iPad, Glit se connecte directement à Google Drive, Dropbox ou OneDrive via leur connexion officielle.
Sur quelles plateformes Glit est-il disponible ?
Glit est disponible pour macOS, Windows, iPhone et iPad. Android est en développement. Consultez la Boutique pour les liens, ou la page Versions pour toutes les versions.
J'ai acheté Glit sur une plateforme — dois-je le racheter ?
Chaque boutique (Mac App Store, Microsoft Store, App Store) gère les achats séparément : un achat sur une plateforme ne se reporte pas sur une autre. Vos projets, en revanche, sont de simples fichiers que vous pouvez ouvrir sur n'importe quelle plateforme.
Comment signaler un bug ou demander une fonctionnalité ?
Écrivez à kr.johng@gmail.com en précisant votre plateforme, la version de l'application et une brève description. Les idées de fonctionnalités sont toujours les bienvenues.
Où voir ce qui a changé à chaque mise à jour ?
Lisez les notes de chaque version sur la page Versions, ou l'historique complet dans le Journal des modifications.
Merci d’utiliser Glit : éditeur d’écriture.