Soporte
¿Necesitas ayuda con Glit? Estaremos encantados de echarte una mano. Escríbenos cuando quieras y revisa las preguntas frecuentes de más abajo.
Contacto
Escríbenos con preguntas, informes de errores o solicitudes de funciones.
Tiempo de respuesta
Procuramos responder en un plazo de 48 horas, de lunes a viernes.
Los informes de errores detallados nos ayudan a responder más rápido.
En qué ayudamos
Instalación y configuración, uso de la app, sincronización en la nube, informes de errores y solicitudes de funciones en macOS, Windows, iPhone e iPad.
Antes de escribirnos
Incluir algunos detalles nos ayuda a resolver tu problema rápidamente:
- Plataforma y versión: p. ej. macOS v1.2.0 (encuentra la versión en la página de Versiones).
- Qué ocurrió: los pasos que llevaron al problema y lo que esperabas en su lugar.
- Capturas de pantalla o una grabación: especialmente útiles para problemas de visualización o diseño.
Preguntas frecuentes
¿Dónde se guardan mis archivos?
Todos los proyectos y archivos se guardan localmente en tu dispositivo. Glit es un editor basado en archivos, así que tu trabajo es portátil y está bajo tu control. Consulta nuestra Política de privacidad para más detalles.
¿Cómo funciona la sincronización en la nube?
En macOS y Windows, instala la app de escritorio de tu proveedor en la nube (Google Drive, Dropbox u OneDrive) y guarda tus proyectos en su carpeta sincronizada. En iPhone y iPad, Glit se conecta directamente a Google Drive, Dropbox u OneDrive mediante su inicio de sesión oficial.
¿En qué plataformas está disponible Glit?
Glit está disponible para macOS, Windows, iPhone e iPad. Android está en desarrollo. Consulta la Tienda para los enlaces, o la página de Versiones para todas las versiones.
Compré Glit en una plataforma, ¿tengo que comprarlo otra vez?
Cada tienda (Mac App Store, Microsoft Store, App Store) gestiona las compras por separado, así que una compra en una plataforma no se traslada a otra. Tus proyectos, en cambio, son archivos normales que puedes abrir en cualquier plataforma.
¿Cómo informo de un error o solicito una función?
Escribe a kr.johng@gmail.com indicando tu plataforma, la versión de la app y una breve descripción. Las ideas de funciones siempre son bienvenidas.
¿Dónde puedo ver qué cambió en cada actualización?
Lee las notas de cada versión en la página de Versiones, o el historial completo en el Registro de cambios.
Gracias por usar Glit: editor de escritura.