Ti serve una mano con Glit? Siamo felici di aiutarti. Scrivici quando vuoi e dai un’occhiata alle domande frequenti qui sotto.

Contatti

Scrivici per domande, segnalazioni di bug o richieste di funzionalità.

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Tempi di risposta

Cerchiamo di rispondere entro 48 ore, dal lunedì al venerdì.

Segnalazioni di bug dettagliate ci aiutano a rispondere più in fretta.

Con cosa ti aiutiamo

Installazione e configurazione, uso dell'app, sincronizzazione cloud, segnalazioni di bug e richieste di funzionalità su macOS, Windows, iPhone e iPad.

Prima di contattarci

Includere alcuni dettagli ci aiuta a risolvere rapidamente il tuo problema:

  • Piattaforma e versione — es. macOS v1.2.0 (trovi la versione nella pagina Versioni).
  • Cosa è successo — i passaggi che hanno portato al problema e cosa ti aspettavi invece.
  • Screenshot o una registrazione dello schermo — particolarmente utili per problemi di visualizzazione o layout.

Domande frequenti

Dove vengono salvati i miei file?

Tutti i progetti e i file sono salvati localmente sul tuo dispositivo. Glit è un editor basato su file, quindi il tuo lavoro resta portatile e sotto il tuo controllo. Consulta la nostra Informativa sulla privacy per i dettagli.

Come funziona la sincronizzazione cloud?

Su macOS e Windows, installa l'app desktop del tuo provider cloud (Google Drive, Dropbox o OneDrive) e tieni i progetti nella sua cartella sincronizzata. Su iPhone e iPad, Glit si connette direttamente a Google Drive, Dropbox o OneDrive tramite il loro accesso ufficiale.

Su quali piattaforme è disponibile Glit?

Glit è disponibile per macOS, Windows, iPhone e iPad. Android è in sviluppo. Consulta lo Store per i link, o la pagina Versioni per tutte le versioni.

Ho acquistato Glit su una piattaforma — devo acquistarlo di nuovo?

Ogni store (Mac App Store, Microsoft Store, App Store) gestisce gli acquisti separatamente, quindi un acquisto su una piattaforma non si trasferisce a un'altra. I tuoi progetti, però, sono file normali che puoi aprire su qualsiasi piattaforma.

Come segnalo un bug o richiedo una funzionalità?

Scrivi a kr.johng@gmail.com indicando la piattaforma, la versione dell'app e una breve descrizione. Le idee sulle funzionalità sono sempre benvenute.

Dove posso vedere cosa è cambiato in ogni aggiornamento?

Leggi le note di ciascuna versione nella pagina Versioni, o la cronologia completa nel Registro modifiche.

Grazie per aver scelto Glit: editor di scrittura.